400电话也称“企业热线通”，是电信运营商利用全国一张网的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源等优势，满足企事业单位为其大众客户提供优质服务、需要统一电话号码建立呼叫中心的需求，提供从接入号码核配到整体解决方案提供、全国快速开通业务、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站结算等一条龙服务的业务。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话目前广泛应用于企业总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等；应用行业有：银行等金融业、电子等制造业、航空旅游业、广告传媒、物流商贸业、医疗服务热线、教育培训行业、电视直销业、连锁加盟、电子商务等。
400电话功能特性
400电话为企业提供全国统一的400号码，充分彰显企业形象与实力；400电话可24小时在固话和手机自由转接，让企业的销售机会永不丢失；400电话可全程对通话进行录音，监控接线质量，加强客户信任；400电话还可以提供满意度评价，提高客服人员的服务质量，从而增强客户满意度；400电话能够提供智能后台管理，帮助企业准确评估广告效果，优化企业营销；智能400电话还能够灵活管理不同业务，提高企业管理效率。
400电话受理中心www.400189.com是国内最早从事400电话代理业务的增值电信服务商之一，目前已在北京、上海设有专业的营销、客服以及技术团队，有着十余年专业、专注的通信行业从事经验；中心已2006年成为北京市通信行业协会会员单位；现已为近10000家各类企业用户提供安全、稳定、可靠的400电话办理服务。
整合网络营销
整合网络营销是以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比的网络营销方案，并全面负责方案的有效实施，同时对网络营销效果进行跟踪监控，定期为企业提供效果分析报告。网络营销服务商通过整合利用了企业内外部优势资源，通过自身专业的技术、精准的营销策略、有效的执行从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的目的。
整合网络营销的主要解决方案有：网络互动营销、博客营销、视频营销、论坛营销、B2C、B2B及信息分类网站营销、新闻软文营销、网站SEO等。
2011年10月，值400电话受理中心三周年庆时，中心率先在业内推出申请400电话免费赠送最高价值达数万元的整合网络营销服务，帮助企业把企业产品信息发布于十大门户网站、二十家百度新闻源网站、各大B2C、B2B以及信息分类网站、各大博客、论坛上，让企业销售业绩在短期内实现暴增。
